El servicio al cliente se ha consolidado como uno de los pilares más importantes para el crecimiento y la permanencia de cualquier organización. En un entorno laboral cada vez más competitivo y ...

La tercera edición de este estudio deja ver que, en todas las industrias evaluadas, la venta perfecta es un indicador que se ...

Para 2029, los agentes de Inteligencia Artificial (IA) resolverán de forma autónoma el 80% de los problemas comunes de servicio al cliente sin intervención humana, de acuerdo con las proyecciones de ...

La experiencia del cliente es ahora una necesidad corporativa. Gabriel Vallejo, escritor, conferencista y exministro de Ambiente, quien recientemente empezó sus cápsulas de customer service, en RCN ...

El servicio al cliente que ofrecen las empresas a los consumidores es cada vez más crucial para la decisión de compra de los limeños. No por nada el 81% de los limeños asegura que la calidad del ...

El Senado devuelve al Congreso el Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención al cliente (antes ...

Por la falta de personal, los apagones y la escasez en la generación, señaló, el tiempo promedio de respuesta en el cuadro ...

Skate World está contratando personal de temporada para sus tiendas en San José y San Pedro. Buscan gente proactiva con ...