대형 AI 솔루션 업체와 결제 플랫폼, 유통사가 잇달아 에이전틱 결제 (agentic payments)를 내놓고 있다. 고객에게는 ‘클릭 몇 번’의 편의가 늘지만, 기업 입장에서는 브랜드 통제력 약화부터 보안·재무 리스크까지 감수할 가치가 있는지 따져봐야 하는 상황이다.

김혜영 한국IBM 소프트웨어 테크니컬 리더는 복수의 글로벌 조사 결과를 인용하며 에이전틱 AI 도입의 현실을 짚었다. MIT 조사에 따르면 AI를 도입한 기업 가운데 실제로 성공적인 성과를 거둔 기업은 5% 미만에 불과하다.

무어 인사이트 앤 스트래티지 (Moor Insights & Strategy)의 수석 애널리스트 로버트 크레이머는 “이번 변화는 새로운 지원 모델을 만들어냈다기보다 기존 서비스를 정리하고 클라우드 중심 체계로 재정렬한 성격에 가깝다”라며 “지원 체계를 도입 확대, 선제적 가이드, 측정 가능한 성과와 연계한 점은 의미가 있다”라고 분석했다. 이어 “핵심은 이번 ...

デジタル技術の進化が加速し、生成AIをはじめとする新しい技術が次々と登場する中で、企業を取り巻く環境はますます不確実性を増しています。こうした時代において、CIOに求められる役割は、デジタルを「どう導入するか」から、「どんな未来を実現したいのか」を語ることへと、大きく広がっています。そのときに特に重要になるのが、「顧客志向」と「ビジョン」です。

As promised months ago, SAP has begun the journey to swap out its own recruitment module in favor of SmartRecruiters.

Enterprise AI projects often stall between lengthy internal development efforts and off-the-shelf tools that fail to meet specific business needs. In this episode of DEMO, host Keith Shaw speaks with ...

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If you're waiting for an AI "how-to" guide, you’ve already lost the race. The winners are those learning by doing, while ...

A Málaga hotel’s elegant architecture illustrates that data centers are modern palaces: Essential, structured infrastructure behaving as stable, long-term bonds.

La relación entre el CMO y el CIO se ha ido volviendo más estrecha en los últimos años. La IA va a hacer que el peso de la ...

This is about AI that doesn’t click buttons for you, but helps you stay oriented, confident and clear while working through messy, real-world workflows.

Major AI vendors, payment platforms, and retailers are rolling out agentic payments. Are the brand, financial, and security ...